POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité s'applique à Moonglow.com (le « site web »). Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ce site. En accédant à ce site et en l'utilisant, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

Chez Moonglow Jewelry, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et à en valoriser la protection.

De plus, vous acceptez nos conditions de messagerie (https://terms.pscr.pt/legal/shop/moonglow-jewelry/terms_of_service) et notre politique de confidentialité de messagerie (https://terms.pscr.pt/legal/shop/moonglow-jewelry/privacy_policy).

1. Informations d'identification personnelle et autres données que nous collectons

   Pour chaque visiteur de notre site web, nous recevons des informations sur son utilisation, notamment son adresse IP, son navigateur et/ou son système d'exploitation, ainsi que d'autres informations relatives à son accès. De plus, nous (ou un tiers agissant en notre nom) pouvons utiliser des cookies ou d'autres outils afin de savoir, par exemple, si un e-mail est ouvert, comment un visiteur utilise notre site web, quelles pages sont consultées et pendant combien de temps, et si un visiteur revient sur notre site web.

2. Comment nous utilisons les informations et comment vous pouvez contrôler cette utilisation

   Les informations que nous collectons sont utilisées pour traiter les commandes, facturer et percevoir les paiements, résoudre les problèmes, contacter les clients ou les clients potentiels, répondre aux préoccupations ou obligations légales et maintenir ou améliorer nos produits et services, y compris notre courrier électronique ou autre marketing, notre site Web et d'autres de nos activités Internet ou autres activités liées à l'entreprise.

   Si vous nous fournissez votre adresse postale, vous pourrez recevoir des informations sur nos nouveaux produits et services ou sur nos événements à venir. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations, vous pouvez vous désinscrire de notre liste de diffusion en utilisant l'une des méthodes de contact/désinscription ci-dessous.

   Sur notre site web, vous avez la possibilité de vous inscrire à notre liste de diffusion et de recevoir des e-mails contenant des informations promotionnelles sur nos produits, services et offres. De plus, si vous nous fournissez votre adresse e-mail sur l'une de nos autres pages, vous pourrez être automatiquement ajouté à notre liste de diffusion et recevoir ces e-mails. Si vous ne souhaitez plus recevoir nos e-mails promotionnels, vous pouvez vous désinscrire de notre liste en cliquant sur le lien « se désabonner » figurant au bas de chaque e-mail promotionnel/publicitaire et en suivant les instructions correspondantes, ou en demandant votre désinscription via l'une des méthodes de contact/d'exclusion indiquées ci-dessous [RFW3].

   Les personnes qui nous fournissent leur numéro de téléphone ne recevront de notre part que des contacts téléphoniques concernant des achats ou des demandes directes effectuées par ces personnes.

   Nous fournissons à certains prestataires de services tiers des informations personnelles identifiables ou autres, nécessaires à la prestation de services par ces prestataires, notamment le traitement des cartes de crédit, l'expédition, la gestion de bases de données, les services internet et les services de marketing ou d'enquête. Nous exigeons de ces prestataires qu'ils confirment que leurs pratiques de confidentialité sont conformes aux nôtres[RFW4].

   Les informations que vous nous fournissez et celles relatives à votre commande peuvent être combinées avec d'autres informations personnelles identifiables (telles que vos données démographiques et votre historique d'achats) disponibles dans nos archives et auprès d'autres sources. Ces informations seront utilisées pour optimiser nos futures campagnes marketing. Ceci s'applique aux informations que nous collectons sur notre site web, aux informations que vous fournissez à nos vendeurs dans les bijouteries Moonglow ou à nos vendeurs pour la vente par correspondance.

   Nous pouvons communiquer des informations personnelles identifiables ou autres, sans préavis à nos clients, en réponse à une demande légale d'un organisme gouvernemental ou chargé de l'application de la loi, ou en réponse à une demande officielle dans le cadre d'une action civile qui, à première vue, remplit les conditions requises. De plus, nous pouvons communiquer des informations personnelles identifiables, sans préavis à nos clients, à des agences d'évaluation du crédit ou de recouvrement si la loi nous y autorise ou nous y oblige.

3. Utilisation de « cookies » et d'outils similaires

   Les « cookies » et outils similaires sont essentiellement de petits éléments d'information transmis et reçus par notre site Web (ou, dans certains cas, par nos e-mails ou par des bannières publicitaires que nous pouvons acheter pour une utilisation sur le site Web d'une autre organisation) et stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Nous pouvons utiliser des « cookies » ou des outils similaires pour connaître les préférences des visiteurs et les informations de session Internet, pour enregistrer des informations spécifiques à l'utilisateur, notamment son état de résidence ou les pages Web consultées et leur durée. Les « cookies » et outils similaires nous permettent, entre autres, d'adapter les offres aux préférences des visiteurs du site Web, d'améliorer notre site Web et notre marketing par e-mail, et de fournir un meilleur service aux visiteurs qui reviennent sur notre site Web. Nous n'utilisons aucune information recueillie à l'aide de « cookies » ou d'outils similaires à d'autres fins que notre service Internet, nos activités internes et nos objectifs marketing[RFW5].

4. Protection/Sécurité

   Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les informations sensibles en notre possession, y compris les données personnelles identifiables. Bien que ces mesures incluent le chiffrement et l'authentification pour protéger contre la perte, l'utilisation abusive ou l'altération des informations que nous collectons auprès de nos clients ou autres visiteurs sur notre site web, aucune transmission d'informations sur Internet n'est totalement sécurisée. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de sécuriser vos données personnelles identifiables, nous ne pouvons garantir cette sécurité, et vous les fournissez à vos propres risques.

5. Protéger les enfants

   Nous n'autorisons pas sciemment les personnes de moins de 18 ans à acheter des produits sur notre site web sans le consentement de leurs parents. Nous encourageons les parents à surveiller et à participer aux activités de leurs enfants sur Internet, et nous encourageons les enfants à faire preuve de prudence et à consulter leurs parents avant de fournir des informations personnelles identifiables sur Internet.

6. Mises à jour de la politique de confidentialité

   Cette politique de confidentialité annule et remplace toutes nos précédentes politiques de confidentialité. Nous sommes susceptibles de la mettre à jour périodiquement. Toute mise à jour, contenant des modifications importantes, sera publiée sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement notre site web pour prendre connaissance de toute modification importante apportée à cette politique de confidentialité.

7. Méthodes de contact/désinscription

   Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos informations ou des problèmes liés à la confidentialité, veuillez nous contacter via l'une des méthodes répertoriées directement ci-dessous :

   Par courrier :
   Informations sur le service client Moonglow - États-Unis
   5199 NW 74th avenue
   Miami FL, 33166

   Informations sur le service client de Moonglow - Canada
   5295, rue Garnier, unité 208
   Montréal, Québec, H2J 3T3

   Par e-mail :
   support@moonglow.com - États-Unis
   Canada@moonglow.com - Canada

   Par téléphone :
   1.888.707.9083
   1.888.707.9083 poste 709 - Canada

À votre demande, par l'une de ces méthodes, nous corrigerons volontiers toute information inexacte vous concernant que nous pourrions détenir sous une forme raisonnablement accessible. Vous pouvez également demander à être retiré de notre liste de diffusion par l'une de ces méthodes, ou en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans l'un de nos e-mails et en suivant les instructions correspondantes.


Politique SMS :

Cette politique de confidentialité SMS décrit comment Moonglow (également appelé « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, stocke, traite et partage vos informations en relation avec nos communications SMS (Short Message Service).

1. Informations que nous collectons

Nous collectons votre numéro de téléphone portable lorsque vous nous le fournissez volontairement. Cela peut se produire lorsque vous vous inscrivez à nos services, effectuez un achat ou choisissez de recevoir nos SMS.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons votre numéro de téléphone portable pour vous envoyer des SMS concernant nos services, offres, promotions, mises à jour et toute autre communication relative à [Nom de votre entreprise]. En vous abonnant à notre service SMS, vous acceptez de recevoir ces messages dans le cadre de votre utilisation du service.

3. Consentement à recevoir des messages

En nous fournissant votre numéro de téléphone mobile, vous confirmez être le titulaire du compte ou avoir son autorisation pour inscrire le numéro de téléphone mobile désigné à notre service SMS. Vous acceptez de recevoir des SMS de notre part sur le numéro de téléphone mobile que vous avez fourni.

4. Désinscription

Si vous ne souhaitez plus recevoir de SMS de notre part, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant « STOP » à chaque message que nous vous envoyons. Vous reconnaissez que cette désinscription peut avoir un impact sur votre utilisation de nos services.

5. Partage et stockage des données

Nous ne communiquons pas votre numéro de téléphone mobile à des tiers à des fins marketing sans votre consentement. Nous conservons votre numéro de téléphone mobile dans des bases de données sécurisées et prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute perte, toute utilisation abusive ou toute altération par des tiers.

6. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour ou modifier cette Politique à tout moment, sans préavis, en publiant la version révisée sur notre site web. Votre utilisation continue de nos services après toute modification de la Politique vaut acceptation de notre Politique de confidentialité mise à jour.

7. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette politique, veuillez nous contacter à :

5185 NW 74th Ave, Miami, FL 33166
888-707-9083
support@moonglow.com


Politique de l'ADA :

Chez Moonglow, nous nous engageons à rendre notre site web accessible à tous. Nous travaillons constamment à l'amélioration et prenons votre expérience au sérieux.

Faire de notre mieux

Nous nous efforçons de respecter les directives d'accessibilité, mais nous sommes conscients que la technologie et l'interprétation de ces directives évoluent constamment. Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à une partie de notre site web, nous sommes là pour vous aider.

Besoin d'aide avec votre commande ?

Si vous rencontrez des difficultés avec notre site, veuillez nous contacter immédiatement. Nous serons ravis de vous aider à finaliser votre commande ou à accéder à nos contenus.

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• Courriel : support@moonglow.com

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Votre avis est important pour nous. Si vous rencontrez des difficultés d'accessibilité, n'hésitez pas à nous contacter. Nous étudions régulièrement vos commentaires pour améliorer notre site.

Technologies que nous utilisons

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Clause de non-responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour respecter les lois et directives en vigueur. Cependant, certains problèmes peuvent survenir. Dans ce cas, nous mettrons tout en œuvre pour les résoudre et vous fournir l'assistance nécessaire à l'utilisation de notre site web.